Question 1

Si rezervoj një makinë me Rentalux?

Accepted Answer

Përdorni formularin e rezervimit në kryefaqe ose te faqja e flotës. Zgjidhni vendin e marrjes, të kthimit dhe datat — pastaj makinën dhe përfundoni rezervimin online. Pagesa bëhet paraprakisht me kartë, para në dorë ose transfertë bankare.

Question 2

Cilat mënyra pagese pranoni?

Accepted Answer

Pranojmë para në dorë, kartë krediti/debiti dhe transfertë bankare. Mund të paguani në EUR, ALL (lekë) ose monedha të tjera të konvertueshme.

Question 3

Sa është depozita?

Accepted Answer

Depozita është 450 € dhe pranohet vetëm në kartë krediti fizike në emër të shoferit. Kartat virtuale (p.sh. Revolut virtual) NUK pranohen. Depozita kthehet plotësisht pas dorëzimit të makinës, nëse nuk ka dëme ose shkelje.

Question 4

A keni sigurim pa depozitë?

Accepted Answer

Po! Opsioni Sigurim pa depozitë heq plotësisht depozitën prej 450 €. Nëse e zgjidhni gjatë rezervimit online, vlen çmimi i faqes. Nëse e zgjidhni në zyrë kur mbërrini, çmimi caktohet në atë moment.

Question 5

A mund ta anuloj rezervimin?

Accepted Answer

Anulimi është falas deri 48 orë para marrjes. Anulimet brenda 48 orëve, mosparaqitja dhe kthimi i hershëm nuk rimbursohen.

Question 6

Çfarë dokumentesh më duhen?

Accepted Answer

Në marrje duhet të paraqisni: (1) pasaportë ose kartë identiteti të vlefshme, (2) patentë të vlefshme dhe (3) kartë krediti fizike në emër të shoferit. Rentalux ka të drejtë të refuzojë qiranë nëse mungon ndonjë dokument.

Question 7

Cila është mosha minimale?

Accepted Answer

Mosha minimale është 25 vjeç. Shoferët 20–24 ose 66–80 vjeç mund të marrin makinë me tarifë shtesë 5 € në ditë. Shoferët nën 20 ose mbi 80 vjeç nuk lejohen.

Question 8

A më duhet patentë ndërkombëtare?

Accepted Answer

Kërkohet patentë e vlefshme e vendit tuaj. Patenta ndërkombëtare (IDP) rekomandohet për patentat jashtë BE-së ose me alfabet jo-latin, për të shmangur probleme në kontrolle.

Question 9

Ku mund ta marr makinën?

Accepted Answer

Marrja standarde është në Aeroportin e Tiranës (TIA) pa kosto shtesë. Ofrojmë edhe dorëzim Meet & Greet në hotele, porte dhe qendra qytetesh në Shqipëri: Tiranë qytet, Porti i Durrësit, Durrës qendër, Sarandë, Shkodër, Ksamil, Vlorë e të tjera. Tarifa e dorëzimit varet nga vendi.

Question 10

Çfarë ndodh nëse fluturimi vonohet?

Accepted Answer

Ka një tolerancë prej 59 minutash pa kosto shtesë. Pas kësaj aplikohet tarifë 50 € nëse makina është ende e lirë. Nëse vonoheni më shumë se 3 orë pa njoftim, rezervimi anulohet pa rimbursim.

Question 11

A mund ta kthej makinën në një vend tjetër?

Accepted Answer

Po, qiraja me një drejtim është e mundur. Kthimi në vende të pacaktuara ka tarifë 50 € plus tarifat e një drejtimi. Kthimi jashtë Shqipërisë (p.sh. Kosovë) ka tarifë shtesë 150 € plus tarifat e një drejtimi.

Question 12

Çfarë sigurimesh ofroni?

Accepted Answer

Ofrojmë katër opsione: (1) CDW – ul përgjegjësinë për përplasje, me franshizë; (2) SCDW – e përgjysmon franshizën; (3) FI (Sigurim i plotë) – mbulim i gjerë përfshirë vjedhjen, zjarrin dhe fatkeqësitë natyrore; (4) Sigurim pa depozitë – heq depozitën prej 450 €. Të gjitha kërkojnë raport policie në rast aksidenti.

Question 13

Çfarë NUK mbulon sigurimi?

Accepted Answer

Asnjë sigurim nuk mbulon: gomat, felgat, amortizatorët, pjesën e poshtme, karterin, marmitën, friksionin, çelësat, sendet personale ose dëmet nga pakujdesia (karburant i gabuar, mbinxehje motori, injorim i dritave paralajmëruese). Sigurimi nuk vlen gjithashtu për off-road, drejtim nën ndikimin e alkoolit, shpejtësi dhe shkelje kufitare.

Question 14

Çfarë bëj nëse kam aksident?

Accepted Answer

MOS e lëvizni makinën. Shënoni targën e mjetit që largohet. Telefononi menjëherë policinë dhe kërkoni raport policie + test alkooli. Pastaj kontaktoni Rentalux. Pa raport policie çdo sigurim bie dhe qiramarrësi mban 100% përgjegjësi.

Question 15

A mund të udhëtoj në shtete të tjera?

Accepted Answer

Po, me miratim paraprak me shkrim nga Rentalux. Lejohen vetëm Kosova, Maqedonia e Veriut dhe Mali i Zi. Tarifa: 60 € për shtet. Kalimi i kufirit pa njoftuar sjell gjobë 200 € dhe heq çdo mbrojtje.

Question 16

Si funksionon karburanti?

Accepted Answer

Makina jepet me serbator plot dhe duhet kthyer plot. Nëse kthehet me më pak, aplikohet tarifë shërbimi 30 € + 2,50 € për çdo litër që mungon. Karburanti shtesë në kthim nuk rimbursohet.

Question 17

A mund të pi duhan në makinë?

Accepted Answer

Absolutisht jo. Nëse zbulohet duhan brenda makinës aplikohet gjobë 50 €.

Question 18

A mund të ngas off-road?

Accepted Answer

Jo. Drejtimi off-road dhe në rrugë të pashtruara është rreptësisht i ndaluar. Gjoba: 500 € plus kostoja e dëmeve. Makinat tona kanë GPS dhe nuk tolerojmë shkelje. Zona të ndaluara janë Bovilla, Thethi, Gjipeja dhe terrene të ngjashme.

Question 19

Po nëse e kthej makinën të pistë?

Accepted Answer

Brendësi e pistë: 50 € pastrim. Brendësi shumë e pistë (njolla, aroma, rërë, baltë, mbetje ushqimi): 100 € ose më shumë. Jashtë e pistë: 10 € larje.

Question 20

A mund ta ngasë dikush tjetër makinën?

Accepted Answer

Shoferët shtesë duhet të miratohen paraprakisht nga Rentalux. Tarifa është 5 €/ditë deri në maksimum 50 €. Shoferët e paautorizuar sjellin tarifë të dyfishtë dhe heqin sigurimin.

Pyetje të shpeshta

Rezervimi dhe pagesa

Dokumentet dhe mosha

Marrja dhe dorëzimi

Sigurimi

Rregullat dhe tarifat

Keni ende pyetje?